Ihr Widerrufsrecht ausüben

Unser Team setzt alles daran, Sie zufrieden zu stellen. Sollten Sie dennoch von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, können Sie Ihren Antrag mithilfe des untenstehenden Formulars stellen. Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Wie gehen Sie vor?

1. Füllen Sie das Formular aus: Geben Sie im untenstehenden Formular Ihre Bestellnummer und die betroffenen Produkte an.

2. Wir bestätigen den Eingang: Wir bestätigen Ihnen umgehend die Bearbeitung Ihres Antrags und teilen Ihnen die Modalitäten für die Rücksendung mit.

3. Senden Sie die Produkte zurück: Die Produkte müssen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Originalzustand, in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

4. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte werden wir die fälligen Beträge gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückerstatten.

Widerrufsformular

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Nein. Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist ausüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Nein. Wie in Ihren AGB angegeben, kann ein Produkt, das bereits geöffnet wurde, nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

Nein. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Ihren AGB gilt das Widerrufsrecht insbesondere nicht für: Lebensmittel, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurde, sodass deren Unversehrtheit oder Lebensmittelsicherheit nicht mehr gewährleistet ist; Geschenksets und andere personalisierte Produkte, die auf Wunsch des Kunden angefertigt wurden.

Sonstige Fragen

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

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Praktische Informationen

MONTAG – SAMSTAG 10:00 – 13:00 Uhr / 15:00 – 19:00 Uhr
Bastide du Laval
199 Chemin de la Royère
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